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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: Dezember 2024

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Verträge zwischen

und seinen Kunden (nachfolgend "Kunde") über die Erbringung folgender Leistungen:

• KI-Automatisierung und Beratungsdienstleistungen
• Softwareentwicklung und IT-Dienstleistungen
• Digitale Produkte (AI Prompt Templates, Tools, etc.)
• Schulungen und Workshops

§ 2 Vertragsschluss

1. Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
2. Durch die Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab.
3. Der Vertrag kommt zustande durch:
   • Annahme der Bestellung durch den Anbieter per E-Mail (Auftragsbestätigung), oder
   • Bereitstellung der digitalen Produkte/Leistungen, oder
   • Zahlung durch den Kunden
4. Der Vertragstext wird vom Anbieter nach Vertragsschluss nicht gespeichert. Der Kunde wird gebeten, die Bestelldaten vor Absenden der Bestellung auszudrucken oder zu speichern.

§ 3 Leistungsbeschreibung

3.1 Beratungsdienstleistungen

• Umfang und Inhalt der Beratungsleistungen werden individuell vereinbart
• Der Anbieter verpflichtet sich zur gewissenhaften Durchführung nach bestem Wissen und Gewissen
• Es handelt sich um Dienstleistungen ohne Erfolgsgarantie

3.2 Digitale Produkte (Templates, Tools)

• Digitale Produkte werden nach Zahlungseingang zum Download bereitgestellt
• Die Produkte sind für den persönlichen/geschäftlichen Gebrauch des Käufers bestimmt
• Eine Weitergabe oder Weiterverkauf ist untersagt
• Die Nutzungsrechte werden entsprechend § 7 eingeräumt

3.3 Softwareentwicklung

• Anforderungen und Leistungsumfang werden in einem separaten Projektvertrag definiert
• Entwicklungszeiten sind Schätzungen und können variieren
• Änderungswünsche während der Entwicklung werden nach Aufwand berechnet

§ 4 Preise und Zahlung

1. Alle angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
2. Bei Dienstleistungen auf Stundenbasis gilt der zum Zeitpunkt der Leistungserbringung gültige Stundensatz.
3. Zahlungsbedingungen:
   • Digitale Produkte: Zahlung vor Download
   • Beratungsleistungen: Nach Vereinbarung (Vorauszahlung oder Rechnung)
   • Projektarbeiten: Nach Projektvereinbarung (Teilzahlungen möglich)
4. Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz berechnet.

§ 5 Lieferung / Leistungserbringung

1. Digitale Produkte: Unmittelbare Bereitstellung nach Zahlungseingang via Download-Link per E-Mail
2. Beratungsleistungen: Nach individueller Terminvereinbarung
3. Entwicklungsprojekte: Gemäß Projektplan bzw. individueller Vereinbarung
4. Lieferfristen sind unverbindlich, soweit nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet.

§ 6 Widerrufsrecht

Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Ausführliche Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

§ 7 Nutzungsrechte / Urheberrecht

1. Alle Inhalte, Designs, Templates und Materialien sind urheberrechtlich geschützt.
2. Mit dem Erwerb digitaler Produkte erhält der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den eigenen geschäftlichen/persönlichen Gebrauch.
3. Untersagt sind insbesondere:
   • Weitergabe an Dritte
   • Weiterverkauf oder kommerzielle Verwertung
   • Öffentliche Bereitstellung (z.B. auf Sharing-Plattformen)
   • Dekompilierung oder Reverse Engineering
4. Bei Beratungsprojekten verbleiben die Rechte am erstellten Material beim Anbieter, sofern nicht anders vereinbart.
5. Die Marke "K.RAVENAI™" ist geschützt und darf nicht ohne Genehmigung verwendet werden.

§ 8 Gewährleistung

1. Für Dienstleistungen gilt: Der Anbieter erbringt seine Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen. Eine Erfolgsgarantie wird nicht übernommen.
2. Für digitale Produkte gilt: Der Anbieter gewährleistet, dass die Produkte die beschriebenen Funktionen aufweisen. Für individuelle Anwendungsfälle übernimmt der Anbieter keine Gewähr.
3. Mängelansprüche verjähren innerhalb der gesetzlichen Fristen.
4. Der Kunde ist verpflichtet, Mängel unverzüglich zu rügen.

§ 9 Haftung

1. Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
2. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), und die Haftung ist auf den typischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
3. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit nicht Kardinalpflichten verletzt werden.
4. Die Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn und Datenverlust ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
5. Vorstehende Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

§ 10 Vertraulichkeit

1. Beide Vertragsparteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen vertraulichen Informationen geheim zu halten.
2. Diese Verpflichtung besteht auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses fort.
3. Vertrauliche Informationen dürfen nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung an Dritte weitergegeben werden.

§ 11 Mitwirkungspflichten des Kunden

1. Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Leistungserbringung notwendigen Informationen rechtzeitig bereitzustellen.
2. Bei Projektarbeiten: Zeitnahe Rückmeldungen und Freigaben sind erforderlich.
3. Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung gehen zu Lasten des Kunden.

§ 12 Kündigung

1. Verträge über digitale Produkte enden mit vollständiger Leistungserbringung.
2. Dauerschuldverhältnisse (z.B. Wartungsverträge) können mit einer Frist von [X Monaten] zum Monatsende gekündigt werden.
3. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
4. Kündigungen bedürfen der Textform (E-Mail ausreichend).

§ 13 Änderung der AGB

1. Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern.
2. Bestehende Kunden werden über Änderungen per E-Mail informiert.
3. Widerspricht der Kunde den neuen AGB nicht innerhalb von 4 Wochen nach Zugang der Mitteilung, gelten die geänderten AGB als akzeptiert.

§ 14 Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden.

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 15 Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
2. Bei Verträgen mit Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, eingeschränkt werden.
3. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters.
4. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

Stand: Dezember 2025
K.RAVENAI™ - Helmut Michael Rabensteiner-Käfer